Pessoa Coordenadora de Relacionamento e Atendimento ao Cliente ( Foco Construção e Incorporação)

Quem Somos?

Você sabia que somos a construtora de maior valorização na bolsa de valores em 2025?

E temos mais de 3 mil Profissionais Cury que diariamente são movidos pelo desafio de realizar o sonho de milhões de brasileiros: a aquisição da casa própria.

Somos apaixonados pelo que fazemos, seja na cadeia produtiva ou na comercialização dos empreendimentos.

Gostou? Prazer, somos a Cury, venha fazer parte da nossa história!

Conheça as nossas etapas do processo seletivo:

·        Inscrição em nossa plataforma e seleção dos currículos

·        Análise dos testes de acordo com o perfil da vaga

·        Bate-papo com o time de R&S

·        Bate-papo com o Gestor da vaga

·        Feedback da sua candidatura

Obs: essas etapas podem sofrer alterações de acordo com a necessidade da vaga.

Ah... pessoas com deficiências são super bem-vindas viu?

Acredita que não preenche todos os requisitos?

Um estudo recente do LinkedIn indicou que mulheres são menos propensas a se candidatarem a vagas se não acreditarem que preenchem 100% das qualificações. Em comparação, homens tendem a se inscrever mesmo atendendo 60%. Aqui na Cury, queremos construir um ambiente de trabalho cada vez mais diversos e inclusivo. Abaixo estão listadas as responsabilidades e atribuições para posição, porém, se você acredita que sua experiência prévia não se alinha exatamente com todos os pré-requisitos, te incentivamos a se candidatar de qualquer maneira caso tenha se identificado com a posição. Você pode ser a pessoa certa e não queremos perder a chance de te conhecer.

Você curtiu? Estamos aguardando a sua candidatura!

Gestão operacional, de empreendimentos e de processos

• Coordenar os processos de Relacionamento com o Cliente, Backoffice, Comunicação e Gestão de Empreendimentos, atuando de forma integrada antes e após a entrega das unidades.
• Realizar o acompanhamento assíduo dos empreendimentos, garantindo visibilidade do status de obra, vistorias, entregas, pendências e impactos na jornada do cliente.
• Atuar diretamente na gestão e liberação de condomínio e IPTU, assegurando alinhamento com administradoras, órgãos competentes e áreas internas, bem como a correta comunicação aos clientes.
• Gerir a equipe direta, terceiros e estruturas de apoio (G&A), garantindo organização da rotina, distribuição de demandas e eficiência operacional.
• Garantir a execução, padronização, atualização e formalização dos processos da área, promovendo treinamentos e ajustes contínuos conforme a evolução do negócio.

Gestão de indicadores, performance e riscos

• Validar, consolidar e reportar indicadores operacionais, gerenciais e estratégicos, incluindo temas relacionados a entregas, condomínio, IPTU e pós-entrega.
• Monitorar indicadores de performance (SLA, produtividade, qualidade, volumes, riscos operacionais e impactos reputacionais), elaborando análises críticas e planos de ação.
• Atuar de forma preventiva na identificação de riscos que possam impactar a experiência do cliente, metas corporativas, imagem da companhia ou regularização dos empreendimentos.

Atuação estratégica e apoio à liderança

• Apoiar a gestão na definição de estratégias, priorização de iniciativas e tomada de decisão, com base em dados, leitura de cenário e acompanhamento dos empreendimentos.
• Atuar como braço estratégico da liderança, conectando operação, gestão de empreendimentos, indicadores e visão de longo prazo da área.
• Contribuir ativamente para a evolução da jornada do cliente no pré e pós-entrega, propondo melhorias de processos, comunicação e governança.

Interface, governança e gestão de crises

• Garantir alinhamento contínuo com áreas de interface (Engenharia, Jurídico, Financeiro, Marketing, Operações, Qualidade, entre outras), especialmente nos temas relacionados à entrega, condomínio e IPTU.
• Assegurar uma relação estruturada com administradoras, órgãos externos e parceiros, garantindo cumprimento de prazos, acordos e obrigações.
• Gerir o farol de monitoramento dos empreendimentos, acompanhando status, riscos, desvios e desdobramentos operacionais e estratégicos.
• Responder pelo acompanhamento, intermediação e condução de casos críticos e situações de crise, com atuação estruturada, analítica e orientada à solução.

Qualidade, auditoria e fornecedores

• Realizar reportes e acompanhamento junto à auditoria e áreas de qualidade, assegurando aderência aos processos que impactam certificações obrigatórias.
• Responder pela atração, avaliação, qualificação e gestão de fornecedores relacionados aos processos de sua área, garantindo qualidade, eficiência e aderência às necessidades do negócio.

Experiência em Relacionamento com o Cliente, Pós-Obra, Gestão de Empreendimentos ou áreas correlatas, preferencialmente no setor imobiliário ou construção civil.

Vivência em pré e pós-entrega, condomínio, IPTU, interface com administradoras e órgãos externos.

Experiência em gestão de equipes, indicadores, SLAs e planos de ação. Conhecimento em governança de processos, auditoria, qualidade e gestão de riscos será considerado diferencial. Capacidade de atuar tanto no nível operacional quanto estratégico, apoiando a liderança na evolução da área.

• Ensino superior completo;
• Desejável Pós Graduação;
• Pacote Office Avançado;
• Experiência na área de atendimento/relacionamento com o cliente em construção civil/ramo imobiliário

Trabalhando aqui, você terá:

Saúde

·        Assistência Médica Bradesco Saúde

·        Assistência Odontológica Bradesco Dental

·        Seguro de Vida MetLife

Desenvolvimento/Cultura

·        Plano de Desenvolvimento Individual

·        A Academia Cury é a nossa plataforma de desenvolvimento técnico e comportamental disponibilizada a todos nossos Profissionais

·        Incentivo Educacional

Nossos diferenciais

·        PLR Anual

·        Kit boas-vindas para você nunca mais esquecer do seu primeiro dia

·        Bolo no pote para comemorar os aniversariantes do mês

·        Confraternização fim do ano com diversas premiações

·        Comemorações de datas especiais durante o ano

·        Assistência Pet Love 🐾

🏆 Temos orgulho em ser reconhecidos com o Selo GPTW (Great Place to Work), reforçando nosso compromisso em oferecer um ambiente de trabalho saudável, inclusivo e inspirador.

Qualidade de vida e Bem-Estar

·        Ginástica laboral semanal

·        Para te ajudar ficar em forma, parceria com o Totalpass

·        Programa Bem+Você Cury (Fortalecendo a saúde e bem-estar dos nossos Profissionais)

Para Papais e Mamães Cury

·        Para dar uma ajuda aos novos papais, a Cury oferece o cartão natalidade com valor de R$ 800,00

·        Esse aqui é exclusivo para as Mamães Cury: pré-natal totalmente isento de cobrança e um programa complementar ao pré-natal por meio do monitoramento e orientações da nossa equipe multidisciplinar da Medicina Ocupacional Cury.

E ainda tem mais...

·        Vale-refeição

·        Vale-transporte

·        Programa de Indicação de Talentos

·        Programa de Recrutamento Interno

Construa o futuro com a gente!

Há mais de 60 anos, transformamos sonhos em lares. Somos uma construtora comprometida com o desenvolvimento do Brasil por meio da habitação acessível e de qualidade. Se você também acredita no poder da construção civil para transformar vidas, o seu lugar é aqui.

Quem somos

Somos uma construtora com trajetória sólida no setor da construção civil, atuando no eixo SP e RJ, especializada em empreendimentos residenciais. Atuamos com foco no programa Minha Casa Minha Vida, levando moradia digna a milhares de famílias brasileiras. Nossa missão é ir além do concreto: entregamos qualidade, segurança e confiança.